스마트 웰니스 앱으로 회원 경험 향상하기
우리는 피트니스 및 웰빙 회원에게 진행 상황, 일정 및 개인화된 AI 추천에 실시간으로 접근할 수 있도록 MADELINE 모바일 앱을 출시했습니다. 이 앱은 고객과 센터 간의 간극을 메워 연결되고 동기를 부여하는 경험을 만들어냅니다.
도전 과제 및 해결책
도전 과제는 클리닉의 내부 관리 시스템과 원활하게 동기화되는 직관적인 모바일 인터페이스를 만드는 것이 었습니다. 우리는 회원들이 참석 여부, 신체 메트릭, AI 생성 운동 조언 및 결제 내역을 한눈에 확인할 수 있는 간소화된 UI를 설계했습니다.
앱은 또한 Toss Payments를 통해 회원권 및 서비스에 대한 인앱 구매를 지원하며, 비밀번호 및 프로필 업데이트는 앱 환경 내에서 안전하게 관리됩니다.
결과
MADELINE 앱은 회원들이 자신의 웰니스 목표에 참여하고 여정을 통제할 수 있도록 지원합니다. 이는 충성도를 강화하고, 이탈률을 줄이며, 고객과 직원 간의 소통을 개선합니다—모두 세련되고 모바일 우선 디자인 내에서 이루어집니다.
